Çözüm belediyeciliği: ALO 153

Çözüm belediyeciliği: ALO 153

Vatandaşlara daha iyi hizmet sunmak ve vatandaşların belediyeye gelmeden sorunlarını, taleplerini iletebilmesini sağlamak hedefiyle hayata geçirilen Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Çözüm Merkezi, 2024 yılında yüzde 93 çağrı karşılama başarı oran

Alo 153 Çözüm Merkezi vatandaşla Samsun Büyükşehir Belediyesi arasındaki iletişimi güçlendirerek kaliteli, etkin ve hızlı çözüm sunmaya devam ediyor. 2024 yılında da yoğun mesai yapan Alo 153 Çözüm Merkezi, yüzde 93 çağrı karşılama başarı oranı ile 780 bin çağrıya yanıt verdi. 440 bin çağrı, anlık bilgilendirme ile çözülürken, 340 bin çağrı ise çözüme kavuşturulmak üzere ilgili birimlere yönlendirildi. Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan tüm hizmetleri tek bir numara altında toplayan 153 Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla 17 ilçeye hizmet veriyor. Samsun-Çarşamba havalimanına ulaşım hizmeti sağlayan SAMAIR Otobüsleri ile turizm alanlarına ulaşımı sağlayan Odak Samsun Otobüsleri için de rezervasyon işlemi bu hat üzerinden gerçekleştiriliyor. 

EN YOĞUN SÜREÇ “YAZ DÖNEMİ”

Alo 153 Çözüm Merkezi yılın en yoğun dönemini ise Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaşadı. Vatandaşlar en fazla SAMAIR ve Odak Samsun Otobüs rezervasyonları, sosyal yardım başvuruları, otobüs sefer saatleri ve ilaçlama talepleri için 153’ü tuşladı.

HEMŞEHRİLERİMİZ BÜYÜKŞEHİR’E BİR TELEFON KADAR YAKIN

Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “İnsanımızın yaşam standartlarını yükseltmek için çalışırken hemşehrilerimizin de sürecin bir parçası olmasını arzu ediyoruz. Biz bu şehirde yaşayan her bir hemşehrimizin fikrini önemsiyor, onların istek ve taleplerine değer veriyoruz. Yaptığımız tüm çalışmalarda insanımızın mutluluğunu önceliyoruz.  Alo 153 Çözüm Merkezi’de insanımızın talep, öneri ve şikayetlerini bize ulaştırma noktasında önemli bir rolü üstleniyor. Alo 153 ile hemşehrilerimiz Büyükşehir’e sadece bir telefon kadar yakın. Merkezimiz 2024 yılı boyunca gelen taleplerin hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşmasına önemli katkı sağladı. Dinleyen, anlayan, önemseyen ve çözüm üreten bir yaklaşımla çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.


Samsun,Samsun Belediyesi
belediye365.com

GENEL 28.01.2025 10:45:49 0
Anahtar Kelimeler: çözüm belediyeciliği: alo 153

Haliliye'de Okul Kantinlerinde Öğrenci Sağlığı Denetimi

Haliliye Belediyesi Zabıta ekipleri, ilçedeki okul kantinlerinde kapsamlı denetim gerçekleştirdi. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlere el konuldu ve işletmelere uyarılar yapıldı.

Gölyazı Antik Tiyatrosu Restorasyonla Kültür Sanat Alanına Dönüşecek

Nilüfer'deki 2 bin yıllık Gölyazı Antik Tiyatrosu'nda kazı çalışmaları tamamlanıyor. Tiyatro, restore edilerek kültür sanat etkinliklerine ev sahipliği yapacak modern bir mekan haline getirilecek.

Konya Bilim Merkezi BrickZone Tasarım Yarışması Sonuçlandı

İki aşamalı olarak düzenlenen yarışmada 15 grup finale kaldı, ödül alan projeler törenle sahiplerine verildi. Finalist projeler gelecekte sergilenecek.

Kahramanmaraş'ta Elektrikli Otobüs Şoförlerine Eğitim Verildi

Büyükşehir Belediyesi'nin filoya kattığı 20 elektrikli otobüs için şoförlere teknik ve uygulamalı eğitim programı düzenlendi.

MESKİ, Taşkın Riskine Karşı 7/24 Altyapı Çalışmalarını Sürdürüyor

Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi, ani yağışlarda oluşabilecek su baskınlarını önlemek için ızgara ve yağmur suyu hatlarında temizlik çalışmaları yapıyor.

Yeşilyurt'ta Şiir ve Müzik Dinletisi Sanatseverlerle Buluştu

Yeşilyurt Kent Konseyi tarafından düzenlenen ve şair-yazar Ayla Aydemir'in katıldığı 'Şiir ve Müzik Dinletisi' programı, Malatya Kongre ve Kültür Merkezi'nde gerçekleştirildi.

Tİlık Göster Vitrinler Büyük Ana Manşet İkinci Manşet Üst ManşetCARETİN KADINLARI ETKİNLİĞİİSTANBUL’DA

KAGİDER, Garanti BBVA’nın destekleriyle kadın girişimciliğini güçlendirmek amacıyla Ticaretin Kadınlarını İstanbul’da bir araya getiriyor.

Küçükçekmece Belediyesi Personeline Kamu İhale Mevzuatı Eğitimi

Belediye personeli, Kamu İhale Kurumu yetkilisi tarafından verilen ve yeni yönetmelik de dahil olmak üzere ihale süreçlerini kapsayan iki günlük eğitime katıldı.

Ihlamurkent TOKİ Parkı İddialarına Belediyeden Açıklama

Odunpazarı Belediyesi, Ihlamurkent TOKİ 1. Etap'taki çocuk parkıyla ilgili güvenlik iddialarını yanıtladı ve bölgedeki yatırımları açıkladı.

Erzincan'da Kafeterya ve Tatlı Üretim İşletmelerine Denetim

Belediye Zabıta ekipleri, şehir merkezindeki 126 kafeterya ve 6 tatlı üretim işletmesinde hijyen, ruhsat ve fiyat kontrolleri gerçekleştirdi.

Nilüfer Belediyespor deplasmanda Güneysuspor'u 38-29 mağlup etti

Ardventure Hentbol Erkekler Süper Ligi'nde deplasmanda Güneysuspor'u 38-29 yenen Nilüfer Belediyespor, bir sonraki maçta Köyceğiz Belediyespor ile karşılaşacak.

CHP Eskişehir'de Üniversite Paneli Düzenledi: 'Her Gencin Hakkı Nitelikli Eğitim'

CHP'nin Eskişehir'de düzenlediği panelde Özgür Özel, Ayşe Ünlüce ve diğer konuşmacılar üniversitelerin özerk, demokratik ve yaşanabilir olması gerektiğini vurguladı.

Gümüşhane'de Kaldırım İşgallerine Yönelik Denetim Başlatıldı

Gümüşhane Belediyesi zabıta ekipleri, şehir genelinde kaldırım işgali yapan esnaflara yönelik denetim çalışmalarına başladı.

Ünye Belediyesi Birimlerarası Futbol Turnuvası'nın Şampiyonu Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Oldu

Ünye Belediyesi'nin geleneksel futbol turnuvasında Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü penaltılarla şampiyon olurken, turnuva dostluk ve dayanışma ruhuyla tamamlandı.

Prof. Dr. Emrah Safa Gürkan, Doğan Avcıoğlu'nu Eskişehir'de Anlatacak

Odunpazarı Belediyesi'nin düzenlediği 4. Doğan Avcıoğlu Ödülleri kapsamında Prof. Dr. Emrah Safa Gürkan, 'Bir Düşünür Olarak Doğan Avcıoğlu' başlıklı söyleşiyle Eskişehirlilerle buluşacak.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nden Bilişim Kampı: Gençlere Teknoloji Eğitimi

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Bilişim Akademisi, Kasım 2025 ara tatilinde Recep Tayyip Erdoğan Millet Bahçesi'nde 4 günlük bilişim kampı düzenliyor. Robotik Kodlama, Siber Güvenlik ve Yapay Zekâ gibi alanlarda eğitim verilecek kam

Yalova Belediyesi'nden 10 Kasım'da Atatürk'ü Anma Etkinlikleri

Yalova Belediyesi, Atatürk'ün vefatının 87. yılında çocuk oyunu, konferans ve dinleti gibi çeşitli etkinlikler düzenleyecek. Tüm etkinlikler ücretsiz olarak gerçekleştirilecek.

Kırşehir Belediye Meclisi Kasım Ayı Birinci Birleşimi Gerçekleştirildi

Belediye Meclisi Başkan Vekili Mehtap Karaburçak Tuzcu başkanlığında yapılan toplantıda, 2026 yılı bütçesi ve stratejik plan güncellemesi gibi önemli konular görüşüldü.

Aydın'da Ata Tohumlarından Üretilen Fideler Çineliler'e Dağıtıldı

Aydın Büyükşehir Belediyesi, fidanlıklarında yetiştirdiği Ata Tohumu fidelerini Çine'de vatandaşlarla buluşturdu. Marul, lahana, karnabahar ve brokoli fidelerinin dağıtımıyla hem geleneksel tohumlar korunuyor hem de sağlıklı üreti

Kayseri'nin Gastronomi Mirası Kitap Oldu

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, kentin binlerce yıllık mutfak kültürünü 'Tarihten Kültüre Kayseri Gastronomisi' adlı kitapla kayıt altına aldı.

Kayseri'de Kartal Kavşağı İçin Alternatif Yollar Devreye Alınıyor

Büyükşehir Belediyesi, Kartal Kavşağı projesi öncesinde Tapu Kadastro Müdürlüğü ile cezaevi arasındaki yolu ıslah ederek alternatif güzergâhları hizmete açıyor.