- BIST 100 14.250,93 %0,15
- DOLAR 42,81 %0,03
- EURO 50,24 %0,19
- GRAM ALTIN 6.073,51 %1,71
- Ç. ALTIN 9.644,38 %0,00
Türkiye’de ilk şarj istasyonu lisansı alan EN YAKIT, 7/24 hizmet verdiği çağrı merkezi aracılığıyla uzaktan destek hizmeti sunarken, zaman zaman sahaya inen müşteri hizmetleri temsilcileri ile şarj istasyonu başında sorunlara anında yanıt veriyor.
Türkiye’de ilk şarj istasyonu lisansı alan EN YAKIT, müşteri hizmetleri alanındaki desteğini güçlendirdi. 210’un üzerinde şarj istasyonu ile hizmet veren EN YAKIT’ın müşteri hizmetleri, uzaktan destek hizmetinin yanında istasyon başında müşteri ziyaretlerine de başladı. Şirket müşteri hizmetleri ekibinin başına da bir kadın yönetici getirdi. Buket Uygur’un yönetimindeki müşteri hizmetleri her soruna anında çözüm üretiyor.
MÜŞTERİYE 7/24 HİZMET
EN YAKIT Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Buket Uygur, 7/24 destek veren çağrı merkezi aracılığıyla kullanıcılara her an ulaşılabilir olmayı taahhüt ettiklerini hatırlatarak “Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sunduğumuz müşteri hizmetleri desteğimizi günden güne güçlendiriyoruz. Türkiye genelinde faaliyet gösterdiğimiz 210’un üzerinde şarj istasyonumuz ile her gün daha fazla elektrikli araç kullanıcısına ulaşarak sürdürülebilir bir gelecek inşa etme vizyonumuzu ilerletiyoruz” dedi.
İSTASYON BULUŞMALARI
Buket Uygur “Belirli dönemlerde müşteri hizmetleri ekibimiz olarak, istasyon başında müşterilerimizi ağırlayarak yüz yüze tanışma ve onları dinleme fırsatı buluyoruz. Bu ziyaretler sırasında, müşterilerimizin geri bildirimlerini doğrudan dinleyerek onların deneyimlerini daha iyi anlamayı ve ihtiyaçlarına hızlı yanıtlar vermeyi amaçlıyoruz. Ayrıca sunduğumuz hizmetleri ve şarj süreçlerini müşterilerimize detaylı bir şekilde tanıtarak, sorularını yanıtlıyor ve kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmak için birebir destek sağlıyoruz” dedi. Uygur müşteri odaklı bu yaklaşımın, müşteri hizmetleri ekibinin kullanıcılarla güçlü ve güvene dayalı ilişkiler kurmasına olanak tanıdığını belirterek “Ayrıca hizmet kalitemizi de sürekli olarak iyileştirmemizi sağlıyor” diye konuştu.
UZAKTAN DESTEK HİZMETİ
Buket Uygur müşteri hizmetleri merkezinin üç aşamalı çözüm süreci ile sorunlara hızla müdahale edebildiğini anlatarak “Gerektiğinde uzaktan mühendis desteği veya yerinde müdahale seçenekleriyle çözüm sunabiliyoruz. Şarj sırasında yaşanabilecek her türlü aksaklıkta proaktif bir yaklaşımla müşteri memnuniyetini sağlamak adına çalışıyoruz. Müşterilerimiz şarj esnasında hata aldığını veya şarjı başlatamadığını canlı olarak görerek, müşterinin bize ulaşmasını beklemeden arayıp destek oluyoruz” dedi. Uygur “Ayrıca sosyal medya üzerinden bize ulaşan müşterilerimize de büyük bir özenle geri dönüş sağlıyoruz. Tüm kanallardan gelen geri bildirimleri hızla değerlendiriyor ve çözüm süreçlerimizi bu doğrultuda geliştiriyoruz” dedi. Uygur ilk üç şarj işlemi sırasında yaptıkları anketlere dayanarak hizmetlerde sürekli iyileştirme yaptıklarını ve memnuniyeti artırdıklarını söyledi.
BU İSTASYONDA SIRA BEKLEMEK YOK
Uygur, en-ix(Tak ve Şarj Et) teknolojisi sayesinde kullanıcılara, şarj işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde başlatma kolaylığı sunduklarını da anlattı. Uygur “Herhangi bir ödeme kartı ya da QR gibi şarj başlatma seçeneklerine gerek kalmaksızın sadece soketi takarak otomatik olarak şarj başlatabilen bu teknoloji ile kullanıcılarımız zamandan tasarruf ediyor ve herhangi bir ek işlem gerektirmeyen bir deneyim yaşıyorlar. Ayrıca, uygulamamız üzerinden kolayca şarj istasyonu rezervasyonu yapma olanağı sağlayan randevu sistemimiz ile istasyonlarımızda sıra beklemeden şarj yapmalarına yardımcı oluyoruz” dedi.
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi öğrencilerinin sınav dönemi ulaşımını kolaylaştırmak için Terzioğlu Yerleşkesi'nden gece seferleri düzenlenecek. Seferler 26 Aralık 2025 ile 9 Ocak 2026 tarihleri arasında gece yarısından sonra
Altınordu Belediyesi'nin tarihi Sarı Konak'ta hizmet veren Ordu Gastronomi Merkezi, Habertürk'ün 'Halkın Lezzetleri' programında yer alarak yöresel mutfağı ve kültürel mirası Türkiye'ye anlattı.
Demre Belediye Meclisi, yol yapımı ve asfalt çalışmalarında kullanılacak araç ve ekipman alımlarını görüşmek üzere Aralık ayında olağanüstü toplandı.
Demre Belediyesi, kış mevsiminde yaşanabilecek su taşkınlarına karşı ilçe genelinde altyapı ve tahliye kanalı çalışmalarını yoğunlaştırdı. Tamamlanan ve devam eden projelerle mahallelerde yağmur suyu tahliyesi güçlendiriliyor.
Demre Belediyesi, 15. Uluslararası Alanya Noel Pazarı'nda kurduğu stantta bölgeye özgü ürün ve hediyelik eşyaları tanıttı. Belediye, 18-21 Aralık'ta düzenlenecek 2. Noel Baba Festivali'ne de katılım çağrısı yaptı.
Şehitkamil Belediyesi'nin düzenlediği kutlamalar, Koru Park'taki gençlik programıyla start aldı. Coşkulu gecede DJ performansı, konser ve sokak ateşi etkinliği düzenlendi.
Gaziantep'in düşman işgalinden kurtuluşunun 104. yıl dönümü, Şehitkamil Belediyesi tarafından 20-24 Aralık tarihleri arasında düzenlenecek konser, sergi ve özel programlarla kutlanacak.
‘Şeflerin Rotası’ etkinliği Bursa'da yoğun ilgi gördü. Ünlü şeflerin sahne aldığı organizasyonda Burfaş B Kafe, yerel ürünleriyle öne çıktı. Bursa Büyükşehir Belediyesi, gastronomi festivalinde MasterChef Sokağı oluşturmayı planlı
Okul Sporları Genç Erkekler A Voleybol İl Birinciliği sona erdi
Şanlıurfa'da düzenlenen programla hafızlık eğitimini tamamlayan 571 öğrenci icazet aldı. Törene vali, belediye başkanı ve Diyanet İşleri Başkanlığı temsilcisi katıldı.
Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin düzenlediği Kış Spor Okulları'nda üçüncü dönem sona erdi. 4-16 yaş aralığındaki çocuklar, 12 farklı branşta eğitim alarak sertifikalarını aldı.
Bursa Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatrosu'nun 'Tomris: Bir Uyumsuz Öykü' adlı oyunu, Tayyare Kültür Merkezi'nde dünya prömiyerini gerçekleştirdi.
Samsun Genç Kız Voleybol İl Birinciliğinde Şampiyon Samsunspor Oldu
Okul Sporları Hentbol İl Birinciliği Müsabakaları Sona Erdi
Samsunspor Bocce Takımı Volo Türkiye Şampiyonası’na Damga Vurdu
Muş Belediyesi Eşbaşkanı Tuba Sayılğan, kadın buluşmaları kapsamında Yeşilce Mahallesi'nde kadınlarla görüştü. Buluşmada mahalle sorunları, kadınların talepleri ve yerel yönetime katılım konuları ele alındı.
DEM Parti Okulu eğitmenleri, Muş Belediye Eşbaşkanı Tuba Sayılğan'ı makamında ziyaret ederek yerel yönetimler ve eğitim çalışmaları üzerine görüş alışverişinde bulundu.
Denizli Büyükşehir Belediyesi, spor kurslarına katılan kadınlara yönelik 'Yeni Yıla Merhaba' etkinliği gerçekleştirdi. Başkan Çavuşoğlu, kadınların mutlu olduğu bir şehir hedeflediklerini vurguladı.
Denizli Büyükşehir Belediyesi'nin bu yıl ilk kez düzenlediği Yılbaşı Festivali, kortej yürüyüşü ve Necati ve Saykolar konseri ile başladı. Festival, 1 Ocak 2026'ya kadar Çamlık Kent Ormanı'nda devam edecek.
Denizli Büyükşehir Belediyesi yöneticileri, 17 ilçeye bağlı 505 mahallede gerçekleştirdikleri toplantılarla on binlerce vatandaşın taleplerini dinledi. Projenin ikinci etabı merkez ilçelerin kırsal mahallelerinde devam edecek.
Karabük'ün temsilcisi Demir Kartal Tekerlekli Sandalye Basketbol Takımı, ligdeki mücadelesine Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi maçıyla devam ediyor. Karşılaşma 20 Aralık Cumartesi günü Yeni Mahalle Spor Salonu'nda başlayacak.
