İLK 5 AYDA 12 BİN 726 TALEP KARŞILIK BULDU

İLK 5 AYDA 12 BİN 726 TALEP KARŞILIK BULDU

İLK 5 AYDA 12 BİN 726 TALEP KARŞILIK BULDU

Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla ilçe sakinlerinin her an ulaşabileceği bir belediye olmaya devam ediyor. 2025 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen 12 bin 726 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor.

Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor. 2025 yılında vatandaşlar tarafından iletilen 13 bin 49 talebin, 12 bin 726’sı çözüme kavuşturuldu. Bu oran yüzde 98’e karşılık geliyor.

Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor

Kent sakinleri, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp üzerinden de ulaşabiliyor. 0 (532) 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden şikayet ve talepler hafta içi 08.00-20.00, hafta sonu ise 08.00-17.00 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında belediyeye iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Kent halkı belediyeye fotoğraf ve video da gönderebilirken, problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.

Öte yandan, belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinde bulunan canlı destek hizmeti aracılığıyla da Eskişehirliler istek, şikayet ve önerilerini hafta içi 08.00-20.00 ve hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa aracılığı ile yetkililere iletebiliyor.

 


Eskişehir,Tepebaşı Belediyesi
belediye365.com

GENEL 11.06.2025 13:09:45 0
Anahtar Kelimeler: ilk 5 ayda 12 bin 726 talep karşılık buldu

Anadolu Kadın Hareketi Derneği 30 Ağustos’u Edremit’te kutladı: ‘Atatürk’ü unutturmayacağız!’

Anadolu Kadın Hareketi Derneği 30 Ağustos’u Edremit’te kutladı: ‘Atatürk’ü unutturmayacağız!’

HASPOLAT KÖYÜ VE MEHMETÇİK ANITI…

Bir halkın varoluşunda, bir devletin kuruluşunda çok önemli olaylar ve bu olayların yaşandığı tarihler vardır.

Göksun’da Büyükşehir’in Yatırım ve Projeleri Masaya Yatırıldı

Göksun’da Büyükşehir’in Yatırım ve Projeleri Masaya Yatırıldı

İşgalci işletmelerin tahliyesine başlandı

İşgalci işletmelerin tahliyesine başlandı

BAŞKAN ÜNLÜCE ALPU’DA ÜST YAPI ÇALIŞMALARINI BAŞLATTI

BAŞKAN ÜNLÜCE ALPU’DA ÜST YAPI ÇALIŞMALARINI BAŞLATTI

ASAT’tan 300 Milyon TL’lik kanalizasyon yatırımı

ASAT’tan 300 Milyon TL’lik kanalizasyon yatırımı

AKSARAY BELEDİYESİ ENGELSİZ YAŞAM MERKEZİ’NDE YAZ KURSLARI MEZUNİYET COŞKUSU

AKSARAY BELEDİYESİ ENGELSİZ YAŞAM MERKEZİ’NDE YAZ KURSLARI MEZUNİYET COŞKUSU

DBŞT’li kadın oyuncular Jîn (Jinên Azad) oyunuyla sahnede

DBŞT’li kadın oyuncular Jîn (Jinên Azad) oyunuyla sahnede

ANNE-ÇOCUK ETKİNLİĞİMİZ RENKLİ GÖRÜNTÜLERE SAHNE OLDU

ANNE-ÇOCUK ETKİNLİĞİMİZ RENKLİ GÖRÜNTÜLERE SAHNE OLDU

İZMAR 10’uncu mağazaya ulaştı

İZMAR 10’uncu mağazaya ulaştı

Tugay: Özgürlük ve bağımsızlık bu milletin karakteridir

Tugay: Özgürlük ve bağımsızlık bu milletin karakteridir

Kentsel dönüşüm, Metrobüs, Sapanca Gölü, Bilim Merkezi ve Şehir Kütüphanesi…

Kentsel dönüşüm, Metrobüs, Sapanca Gölü, Bilim Merkezi ve Şehir Kütüphanesi…

“MUTLU ÇOCUKLAR” DOYASIYA EĞLENDİ

Yunusemre Belediyesi ve Yunusemre Kent Konseyi katkılarıyla düzenlenen “Mutlu Çocuklar” eğlence programı Güzelyurt Mahallesi’nde başladı. Program kapsamında çocuklar doyasıya eğlendi.

Adana Büyükşehir Belediyesi Eğitimde ve Sporda Çocukların, Gençlerin Yanında

13 spor branşında 27 bin 250 çocuk ve gence ücretsiz spor eğitimi verildi

VATANDAŞLARIN DUYARSIZLIĞI PARK EKİPLERİNİ YİNE İŞ BAŞINA GETİRDİ

Bingöl Belediyesi 153 Çözüm Merkezi’ne gelen şikâyetler üzerine Park ve Bahçeler Müdürlüğü ekipleri, parklarda bulunan lavaboların değişim çalışmalarına başladı.

“ÇOCUKLARIMIZ AYDINLIK YARINLARIN TEMİNATI”

“ÇOCUKLARIMIZ AYDINLIK YARINLARIN TEMİNATI”

Ergani’de 14 mahalleyi kapsayan yeni güzergah oluşturuldu

Ergani’de 14 mahalleyi kapsayan yeni güzergah oluşturuldu

Başkan Büyükkılıç’tan Zafer Bayramı 103’üncü Yıl Dönümü Mesajı

Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, 30 Ağustos Zafer Bayramı'nın 103’üncü yıl dönümü dolayısıyla yayımladığı mesajında, Türk milletinin istiklal ve istikbal uğruna ortaya koyduğu destansı mücadelenin, bugün hala milletin yolunu ayd

Zafer Bayramı Coşkusu Gökhan Türkmen Konseriyle Taçlanacak

Zafer Bayramı Coşkusu Gökhan Türkmen Konseriyle Taçlanacak

Başkan Büyükkılıç’tan Kayseri Üniversitesi Öğrencilerine Sanat ve Eğitim Desteği

Büyükşehir KAYMEK ile Kayseri Üniversitesi Tomarza Mustafa Akıncıoğlu Meslek Yüksekokulu arasında gençlere yönelik sanatsal iş birliğine ilişkin protokole dair imzalar atıldı. Başkan Büyükkılıç, “Orada eğitim alan öğrencilerimizin hem donanımlı hem eğiti

Mermer’de Çocuk Spor Şenliği

Mermer’de Çocuk Spor Şenliği